“Chatbot Building Class” adalah sebuah kursus online yang bertujuan untuk membantu Anda mempelajari cara membangun dan mengimplementasikan sistem customer service menggunakan aplikasi yang didukung oleh ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) dan database kustom. Kursus ini memberikan pemahaman mendalam tentang strategi penggunaan chatbot dalam meningkatkan pelayanan pelanggan Anda.

Pembuatan customer service dengan chatbot memberikan beberapa manfaat, antara lain:

• Meningkatkan efisiensi dalam memberikan dukungan pelanggan secara cepat dan responsif.
• Memungkinkan pelanggan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dengan cepat, bahkan di luar jam kerja normal.
• Mengotomatisasi tugas-tugas rutin dan menghemat waktu dan sumber daya.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan interaksi yang personal dan relevan.
• Mengumpulkan data berharga tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Ya, kursus ini dirancang untuk semua tingkat keahlian, termasuk pemula tanpa pengalaman teknis sebelumnya. Kami akan memulai dengan pengenalan dasar tentang chatbot dan memberikan panduan langkah-demi-langkah dalam membangun sistem customer service yang efektif dengan bantuan aplikasi dan database kustom.

Dalam kursus ini, Anda akan belajar tentang:

• Pengenalan tentang chatbot dan peran mereka dalam customer service.
• Strategi penggunaan chatbot dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Membangun dan melatih model ChatGPT untuk mendapatkan hasil yang optimal.
• Integrasi chatbot dengan aplikasi customer service Anda yang ada.
• Membuat dan mengelola database kustom untuk mendukung chatbot.
• Memahami dan merespons berbagai skenario dan permintaan pelanggan.
• Memantau dan menganalisis kinerja chatbot Anda untuk pengembangan lebih lanjut.

Kursus ini disajikan dalam format video pembelajaran yang mudah diikuti. Anda akan mendapatkan akses ke platform pembelajaran online kami, di mana Anda dapat mengakses semua materi kursus, tugas, dan sumber daya tambahan. Anda juga akan mendapatkan dukungan melalui forum komunitas kursus dan sesi tanya jawab secara langsung.

Maaf untuk sertifikat saat ini tidak tersedia, kursus ini lebih mengutamakan praktik dan hasil karya Chatbot yang anda buat.